自“速来办”平台启动以来，古邳镇高度重视，不仅实时监督反馈速来办交办事项办理情况，还进一步发挥速来办精神，组织辖区人员排查社会矛盾，将矛盾化解在萌芽阶段。

　　昨天上午，古邳镇社会治理办公室主任董政带领工作人员来到下邳人家小区内，现场查看速来办平台交办问题处理情况。据了解，4月11日古邳镇接到速来办交办工单，在古邳镇老政府东侧下邳人家小区内，有一个施工的塔吊常年放置在路口，影响居民出行。接到工单后，该镇迅速行动，于4月16日将事项处理结束。

　　董政告诉记者，速来办平台交办的问题，古邳镇实行初访与再访制度。初访即为事情办结后，镇工作人员电话联系询问群众满意度及事项办理相关事宜；再访即为电话联系后，工作人员现场调研，确保事项彻底办结，无遗留隐患。

　　为了更好地为群众服务，古邳镇要求辖区网格员深入排查矛盾纠纷，将一些可预见的、可预警的矛盾化解在萌芽状态。当天，董政还来到圯桥社区再访了一起由社区自查并已经解决的纠纷。涉事两名居民因为鱼塘承包、用工资金结算等问题，闹得不可开交。社区发现问题后，主动进行调解。

　　据了解，4月份，古邳镇共接到有效诉求21条，其中通过短信平台反映4条，通过开放平台反映17条，目前已经办结的18条正在开展再访工作，剩余诉求正在办理中。4月份全镇主动排查各类矛盾纠纷、安全隐患120件。目前村级化解76件，镇级化解40余件，镇级相关部门化解30件。

冯威