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县公证处“三常态”工作促进为民服务

时间:2018-10-12 14:49来源:未知 作者:睢宁新闻网 点击:

  为提升为民服务的能力和水平,县公证处积极作为,抓好三项常态化工作,切实把公证工作落到实处,取得实效。
  一是做好常态化法制宣传,提高法律意识。积极加强与全县各村、社区等基层组织的互助,共同开展普法宣传,播放公证宣传微电影、发放《公证法》等宣传资料,让群众深入了解公证法的相关内容;定期组织公证员深入到各社区、村和企业,将公证流程、收费标准及相关公证法律传达给群众,提高公证知晓度;同法援工作者共同走上街头,把专业法律知识与群众需求相结合,解答与群众生活相关的法律问题,有效提高公民法律素养。
  二是参与常态化矛盾化解,促进社会和谐。建立司法局公证处与各乡镇司法所、法律服务站及驻所调解室的联动反馈机制,公证处及时将办证中发现的矛盾隐患反馈给基层组织,并利用掌握的第一手信息协助纠纷调解工作;就当事人争议较大的财产分割、遗产继承、子女抚养、老年人赡养等矛盾纠纷调解达成的协议,应当事人的要求及时予以公证,有效保障调解效果。
  三是注重常态化服务质量,提升社会满意度。对前来办理公证的群众提供饮水、老花镜等便民设施,并有专人指导办理流程及信息填写;对孤寡老人、残疾、危重病人等弱势群体,公证处积极主动上门,为其提供委托、声明、遗嘱、赠与等公证事项;对符合条件的城乡低保人员、经济困难人员,严格按规定减免公证服务费。
  通过各项便民措施的开展,在该县上一季度群众满意度电话回访中,公证处群众满意率达99.6%,取得了良好的社会效益。
 

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