日前，全国优秀县级车管所授牌仪式在南京市举行，我县车管所获得授牌。这也是县车管所连续两届获此殊荣。
7月20日上午，前来办理新车上牌的市民倪威来到县车管所办证大厅，工作人员周小玉全程进行微笑服务，耐心解答他的各种疑问。
“有应必答，有什么事说到就立马给办了。非常满意。”市民倪威说。
群众的满意得益于县车管所不断优化服务的工作举措。据了解，近年来，县车管所坚持“创新无止境、服务无止境，满足群众需要无止境”的宗旨，顺应群众期待，主动提升服务水平，积极拓宽服务渠道，每年、每季度、每月评选微笑服务之星，周小玉就是其中之一。
“就是能被评上，心里还是挺激动的。然后像我们这边是轮流来。就是看看哪位工作人员对群众态度比较好，办理业务时比较认真。所以会继续努力，希望每一期都能被评上。得到群众的认可，心里还是很开心的。对工作更加有积极性。”县车管所工作人员周小玉说。
此外，县车管所还针对机动车和驾驶人数量激增，群众对车管业务期望越来越高等形势，先后推出了一系列便民利民惠民措施，大刀阔斧地铲除了可能办理“人情牌”、“关系证”的土壤，瞄准创建全国县级优秀车管所的目标一路攀登。
“就是我们从2012年开始，在全国窗口单位，率先推行工作人员上班时间，手机要集中保管，这样既避免与黄牛暗箱有联系的可能，另外也可以让工作人员上班时候，能够避免他们玩手机、玩游戏，还有能够提高办事效率。还有接下来我们要开始着重实施公安部提出来的“放管服”这一块20项措施，针对我们车辆管理业务这一块，我们要陆陆续续地推出去。”县公安局交警大队副大队长车管所所长邹梅说。
邹梅表示，荣誉既是动力，也是压力。为保护好这一招牌，车管所将进一步细化工作措施，狠抓车管队伍管理，把加强车管所服务型、规范化建设和创先争优列入各项工作的重中之重，强化窗口服务意识，切实提高车管民警及工作人员的综合业务素质，提升车管服务水平。
“我们更着重打造一个比较温馨的，服务优良一点的品牌，还有我们在业务把关这一块，目前我们在全市业务考核上一直排名是第一，在全省我们业务排名是第二名，目前我们也是苏北唯一一家就是全国优秀县级车管所。”邹梅说。
袁增德 王宇 报道
