1月17日下午，记者来到李集镇便民服务全程代办窗口时，工作人员正在指导李集镇郝庄村村民郝庆胜下载江苏政务服务网APP客户端。郝庆胜告诉记者，今天他来帮助村里老人办理残疾证，下载江苏政务服务网APP客户端后，就可以用手机在线跟踪自己的办理事项，不要来第二次了，这一点他感觉很满意。

记者了解到，办事群众下载江苏政务服务网APP客户端后，便民服务中心全程代办窗口的工作人员就可以通过江苏政务服务网APP客户端，协助当事人在线申请办理企业名称核准等“不见面”清单审批业务，跟踪各业务单位后台受理人员在线审核、审批、办结情况，并将办理结果由后台通过EMS政务专递，邮寄到镇便民服务中心或申请人。

为更好地开展该项工作，李集镇在便民服务中心专门设立了“全程代办”窗口，安排2名专职帮办员，配备电脑、扫描仪等办公设备，为办事群众在江苏政务服务“一张网”上进行事项代办。

李集镇便民服务中心副主任肖西军介绍说，涉及民政、发改、市监等以前需要到县里各部门办理的事项现在都能通过“一张网”来进行办理，基本实现“网上批、快递送、不见面”或“见一次面”完成事项办理,省去了他们来回的奔波之苦，做到了省时、省力、省心。

为明确职责与操作流程，该镇还制定了《帮办员工作职责》、《帮办服务流程》、《帮办员信息栏》，在服务大厅上墙公示。据介绍，目前，该镇帮办员已经帮助指导461名群众（企业）下载江苏政务服务网APP客户端并注册账号，并成功帮他们办理了各类政务服务事项。

记者了解到，李集镇是我县“不见面”审批远程代办服务的试点镇之一，为进一步推进不见面审批远程代办工作，我县选取了李集、沙集、梁集三镇作为试点镇，并将在全县推广。

冯威 报道