睢宁农商银行根据银监会关于理财业务“双录”工作要求，于2016年7月开始对现有监控系统进行全高清改造升级，推动与业务系统互联互通，并于2017年5月正式投入试运行，实现所有业务“双录”。

一是影像清晰，科技含量高。针对原有的监控单点存储、图像不清晰、无智能分析、网络带宽小，不能满足金融业务风险要求等因素，该行及早谋划、全面推动监控系统智能化改造，使得柜员前端采用3个300万像素宽动态高清摄像头和强噪音拾音器，满足客户、柜员全程双录需求；营业大厅全景采用4个500万像素高清摄像机，满足营业厅人员放大后清晰可辨的要求。营业室外采用3个500万像素高清摄像机，满足公安部“135”工程、20米内能看清人脸和车牌照、50米看清人体特征及车型颜色等要求。高清监控改造采用集中云存储的方式，加强与电信合作，租用祼光纤，建立了万兆核心，实现千兆到网点、百兆到桌面的高速网络，满足集中云存储的业务需求。

二是系统联动，安全防范强。本次监控改造还使用了最先进的移动监测系统、智能图像分析系统、远程控制门禁系统等先进的技术系统，并与110、消防、押运、银行核心业务系统、信贷业务系统、授权系统、事后监督、档案管理系统等实现互联互通。同时专项订制三合一智能设备，即监控摄像+指纹、NFC和密码组合门禁+本地、门铃呼叫、远程视频对讲和远程门禁控制，为该行安全防范提供24小时实时服务。

三是提升效率，适应范围广。“双录”系统根据业务流水与监控系统和事后监督系统对接，建立一体化的电子档案系统，并按照会计档案管理要求，实现视频文件分类存储功能，特殊业务可实现永久保存，一般业务保存不高于15年，共档案调阅查证服务。在调阅任意业务时，可实现客户视频、柜员视频、柜员客户全景视频、大厅全景视频同时播放、业务流水信息、凭证信息同时展示，为该行风险防范和未来业务查证提供基础。该项目还与授权业务对接可实现实时视频对讲功能，减少业务授权过程交流不畅等问题。

睢宁农商银行还将进一步与项目实施方合作，引入人脸识别和事后视频图象比对等先进技术，加强柜面和信贷风险防范，全力提升风险防控水平。据悉，“双录”业务包括核心业务、理财业务、信贷业务、自助区业务，通过系统时间同步，推动监控系统与业务系统完美对接。“双录”系统根据监控摄像头的移动监测功能+每笔业务办理最短与最长时间+上笔业务与本笔业务流水时间多条件智能分析和综合判断该笔业务录像时间，同时实现监控是否存在无人办理业务、一人办理多项业务、超时办理业务等多项风险点触发，供事后监督人员进一步核实，更好地保护消费者合法权益。

冯加益 路伟报道