你好，这里是城管局热线12319，请问有什么可以帮你的吗
今天下午，记者在县数字化城市管理监督指挥中心看到，工作人员正忙着接听88012319城管热线。据了解，该热线是数字化城管平台9个子系统之一，即呼叫受理子系统，主要功能就是为呼叫中心坐席人员提供城市管理问题的受理、登记、立案、定位和转发等功能服务。其他8个子系统分别是数字城管基础、协同工作、大屏幕监督指挥、基础数据资源管理、应用维护、地理编码、数据交换和综合评价子系统。
县城管局数字化城市管理监督指挥中心主任 刘松：我们这个热线开通主要是方便广大市民对城市管理中各类问题，能够及时地举报和咨询，提高广大市民参与城市管理的热情，同时也促进我们相关部门能够及时有效地对存在问题进行整改，从而提高我们县城区整体的城市管理效能和水平。
该负责人介绍，目前，我县数字化城市管理系统一期建设为东至东环岛、西到建宁路、北至汇金路、南到青年路的中心城区，面积约22平方公里。群众可反映的城市管理问题涵盖市政管理、物业管理、行政执法等多个领域，包含公用设施、交通设施、市容环境设施、园林绿化设施和其他设施等五大类部件，以及市容环境、宣传广告、施工管理、街面秩序、突发事件和其他事件等六大类事件。据统计，热线自月初运行以来，共接听受理城市管理问题约100件。
嗯，以我之见，城市管理，不仅是相关部门的事儿，更是咱们群众自己的事儿，只有人人参与其中，管理水平才会有显著地提高，宜居宜业的良好环境才能够慢慢形成。城市管理需要大家的参与，法律的普及更是如此。
（史艳 赵磊）
